第二百七十八章發現
母嬰工作室開業前,就接到了大量的訂單,開業的當天更是絡繹不絕。
母嬰工作室的工作人員忙的不可開交。
護士長在開業的第一個月負責母嬰工作室所有的管理工作,對于每一位員工的表現都觀察的非常仔細。
其中夏惠碩是這些人裏面表現的最棒的姑娘。
一周的工作結束了,這些工作人員接待了将近一百個滿月到周歲之間的寶寶,對他們的服務是多樣化的,有的是來洗澡的,有來游泳的,還有來推拿按摩的,等等這些寶寶們真是享受着最舒服的待遇,并且家長們對母嬰工作室也充滿了期待,但凡接受過母嬰工作室洗禮的産婦和寶寶都豎起來大拇指。
“護士長,一周下來是不是很累?”喬青檸視察工作時親切的問護士長。
“還好,累并快樂着,看着一個個孩子們舒舒服服的享受着我們的愛嬰服務,我們心滿意足,有些産婦感動的熱淚盈眶,因為幫她們走出了很多誤區。”護士長詳細的介紹着。
“很好,辛苦了!員工表現怎麽樣?她們的服務态度和手法有較為突出的嗎?”喬青檸問道。
“這裏面最突出的是夏惠碩,不管是工作态度還是工作手法都高出別人一頭,表現非常好。”護士長說到夏惠碩,非常高興。
“好,對表現的好的員工,月底加薪,估計大家努力工作。另外制定一個加薪标準,把員工分出等級來,讓她們都積極向上,工作起來你追我趕。”喬青檸建議。
“好的喬醫生,我有時間就會制定的只是近期有些忙,可能制不出來。”護士長遺憾的說。
“沒關系,什麽時間有空什麽時候制。累了就休息一下,注意勞逸結合。”喬青檸微笑着對護士長說。
“謝謝喬醫生的關心。”護士長高興的說。
“好啦,你先忙吧,我去産科看一下。”喬青檸又到了産科病房。
她總是這樣,堅持把每一個科室都檢查一遍,并且還要進行詳細的詢問。這是一種職責所在,也是一種高度負責任的表現。醫院裏的員工和病患,對他都非常的滿意與信任。同時喬青檸也得到了大家的愛戴。
在喬青檸的母嬰工作室開業不到半年的時間裏,營業額大增,客戶滿滿,從來沒有空閑的一天,尤其是周六和周日,更是非常的繁忙。喬青檸非常體諒員工工作的強度。所以,逐月的給這些母嬰工作室的員工加薪。雖然工作強度增大,但是她們的薪水也就是很高。每個人都非常的滿意。
同時在喬氏集團母嬰工作室的,對面一條街相隔不到兩公裏的地方。又開業了一家母嬰工作室。這令喬青檸非常的疑惑。随着那家母嬰工作室的開業,喬氏集團這邊的客戶逐漸的減少。
護士長給喬青檸彙報,“喬醫生,我們現在的客戶流量比原來的三分之一還要少。大部分客戶應該是流向了新開的那家店。聽說他們的裝修模式,母嬰服務風格,與我們非常的相似。他們打了價格站,價格僅是我們的三分之二。所以很多的客戶,選擇了那邊。我總覺得哪裏有不對勁的地方?”
“當時給我們做設計的設計師答應過我不會跟同行有雷同的設計效果。所以問題不會出在設計師上,或許明天我要親自問他。”喬青檸說到。
“這個必須問,我們必須找到事情的原因。上半年我們是非常的盈利。但是對于成本來說,我們連一半也沒有回歸。現在客戶又被他們搶去了一大半。将來我們怎麽立足?”護士長憂心忡忡。
“你知道那家店的老板是誰嗎?”喬青檸問道。
“具體叫什麽名字,我不知道。好像之前她跟喬青煙是好朋友。聽說是喬青煙的閨密。”護士長說着。
頓時,喬青檸的內心像燃燒了一把火。喬青煙在獄中還是不放過喬青檸,但是他又稍微的平息了一下。着急發火有什麽用呢?還是想辦法。
“派人到她的店裏去打探一下。你記得看一下他們的裝修風格,服務模式,與我們有哪些相同的和不同的,回來彙報給我。我一定要徹查這件事情。”喬青檸發狠的說。
“知道了,喬醫生,我馬上去辦。”護士長立刻找了自己比較親信的人。去打探那家母嬰工作室的情況。
兩天以後,護士長給喬青檸打電話。
“喂!喬醫生,經過打探以後實在是讓人太生氣啦!她那家店簡直就是我們店的複制版。就像我們的分店一樣。裝修風格和規模,居然和我們一模一樣。服務模式不亞于我們。各項規章制度也和我們,非常的雷同。我總感覺在我們這些工作人員裏頭,肯定有一個奸細秘密的幫着她們,要不然外人是不知道我們是怎麽運作的。”護士長生氣的說。
“會有這樣的事情。護士長,這個猜測你只能對我自己說,并且也只能說這一次。以後不要再對任何人說。假如沒有奸細,我們錯怪了自己的員工。假如有奸細,我們更不能說。以免打草驚蛇。我制定一個計劃,希望你能配合我。”喬青檸認真的想着這件事情。
“喬醫生,盡管制定你的計劃。我一切都會配合你的。”護士長堅定的說。
“從開業到現在,我們總共運行了七個月的時間。她們每個人的平均工資是多少?”喬青檸問道。
“大概月薪一萬元,有時候加上額外的獎金。差不多每月底一萬多。”護士長解釋道。
“很好,也就是說七個月差不多拿了我八萬的工資。”喬青檸分析着。
“對,就算八萬吧。”護士長回答。
“去北京培訓,每個人的培訓費平均多少錢?你計算一下。”喬青檸問護士長。
“三個月的時間,我們公司将近投入一百萬元。平均每人五萬元的培訓費。喬醫生,她們的培訓全是免費。”護士長氣憤的說。