第六章
最近周日時常能見到馮定桓出現在夏陽。
現在他和夏小荷又剛從後山看完風景下來,一邊閑聊,一邊走回育幼院。
「馮大哥,你太厲害了,最近我照你說的辦法來做電銷工作,在和客戶溝通上有很大的進步呢,大概每三通就可以留下一筆聯絡電話,我覺得這樣過件的機率提高好多!」夏小荷最近工作順利得不得了,積極性都被激出來了,下個月的獎金她可是非常期待,這都要感謝他的指導。
「這只是我以前做業務的一點心得。」馮定桓若有似無淺笑了下,他很高興能對她有幫助。
「我真的相信很多事都是要靠天分的,像馮大哥對金融啊、銀行啊這類經濟相關的脈絡都抓得非常準确,尤其又了解客人的心态,能在不失去自己立場前提下換位思考,果然是聯達超級業務員出身的。」愈和他接觸,她愈發現這個人深厚的內涵和博學,讓她對他不由得多了幾分仰慕。
「你只要認真在聯達做事,幾年之後也可以如此。愛迪生說過,成功是靠一分的天才,加上九十九分的努力。」馮定桓鼓勵道。
「前提是你要先有那一分的天才,才能說這種話。」夏小荷噗哧一笑,這種勵志話連她都不信。
「你喔……」連馮定桓自己都沒發現他的語氣帶着一絲寵溺。
「對了,馮大哥,我前幾天去圖書館借了你上次說的那幾本行銷的書,有些理論我不是很能理解,等一下你有空可以教教我嗎?」她吐了下舌頭,他推薦的書雖然都號稱入門級,但對完全沒學過的她而言仍有一定的難度,不過她發現自己很喜歡這門知識,幫助賺錢的知識真是太實用了,她甚至開始考慮之後去大學進修就選擇類似的課程。
「當然可以,有問題就問。」見她肯接受他的意見充實自己,他很欣慰。
「是,馮老師!」
兩人有說有笑地漫步在回育幼院的小道上。
回到屋裏,夏小荷立刻把他拉進自己的房間,來到書桌前,問「好幾個問題之後,她有些窘迫地抓了抓頭發。「馮大哥,你別嫌我笨,我連這最基本的都還要問……」
「你先別被這些名詞搞混,既然是行銷的書,主要就是在講推銷和顧客關系。行銷最基本的4P你一定要先了解,可以當這是産品推銷層面;再來後面強調的4C,開始追求顧客在一次消費前中後期的滿意度,這就是顧客層面……其實結論很簡單,就是站在哪個立場去想如何行銷,公司?消費者?那麽接着說的4P2CS就很好理解了,它整合了公司和消費者的層面……」馮定桓瞄了眼書便侃侃而談。
「不過這些運用在電銷上能有什麽效益嗎?」若是實體商品,夏小荷比較能夠理解,電銷實在太難以掌控了。
「書上的理論通常是專家學者經過長時間研究下來的統計學,它是以廣泛性和基礎概論而言,電銷只是運用其中的一小部分,簡單來說就是我教你的步驟和流程,電銷就是注意與客戶間的對話,從對方的反應加以判斷,加強溝通說服,接着持續追蹤又不能讓客戶感到騷擾,而這些都要靠口才的訓練,而你在這方面很有潛力,因為你喜歡說、也敢說,健談是作為銷售員必備的能力之一。」
他曾經認為她把時間浪費在沒有成長的工作上頭,可是經過這陣子的相處,他徹底改觀了,經歷過打工、夜市擺攤的鍛煉,反而促成現在親和力十足、健談又不讓陌生人反感的夏小荷。
「嘿嘿……」曾經夏小荷還怕自己太聒噪讓他覺得厭煩,誰教他老是板着一張臉,她很難分辨他的喜怒哀樂,不過這點最近改善很多了。
「其實在電銷過程中,你也可以間接訓練口才,好比說你的目标是每通電話與客人說到什麽程度、說多久、每天總共分鐘數、客人提了多少問題等等,這些數據都可以看出你有沒有進步。」馮定桓繼續說道。
「原來還可以這樣子啊……」她認真的邊聽邊寫筆記。
「但是千萬別在電銷時分心想着這些數據而影響正事,你可以在事後透過電話系統的報表或紀錄做簡單的分析,這只是輔助,而不是造成原本工作的負擔。」他提醒道,他可不希望她本末倒置了。
夏小荷不好意思的一笑。「不愧是當處長的,我想什麽都被你猜到了。」
馮定桓沒好氣的屈指彈了下她光潔的額頭。「我就是怕你太計較那些數據影響工作效率,數據紀錄至少三個月才會進行一次分析,你專心打電話就是。」
兩人繼續翻着書本,夏小荷提問,馮定桓解答。
楊院長端着泡好的茶和點心走進房裏,看到的就是這樣一片和樂融融的好氣氛,她溫和的笑道:「定桓,謝謝你假日還來幫小荷補習,我做了點小蛋糕,你們等等休息一下吃一點吧。」
「哇!媽媽做的蛋糕最好吃了。」夏小荷開心笑道。
「謝謝院長。」馮定桓有禮的道。
「不客氣,那我就不打擾你們了。」
由于周末馮定桓休假才有多的時間教導夏小荷相關知識,但重視夜市工作的夏小荷可不會随便就放自己假,結果就成了假日白天時不時會見到馮定桓到夏陽陪夏小荷一起念書,接着傍晚夏小荷開始準備晚上擺攤要用的材料,馮定桓便會先行離去。
沒辦法,他此時不走院長肯定又要留他吃晚餐,他實在不願麻煩她們。
楊院長當然是希望借着晚餐多少感謝這位處處幫忙夏陽、也幫忙夏小荷的好男人,但聽小荷說他晚一點又會出現在夜市,她便不再老是想着留他吃飯。
以她過來人的經驗,她感覺得出來馮定桓對夏小荷确實有些不同,她當然樂意讓兩人多相處相處、培養感情,如果他們能夠在一起,那就再好不過了。
※※※
不少飲料攤的新客人都認為在攤子忙碌的嚴肅男人是老板,老板娘自然是夏小荷。
其他攤位的大叔大嬸們則是把夏小荷的解釋一律視作害羞反應。
「小荷,我去買晚餐,你想吃什麽?」馮定桓見現在客人少了些,他想快速解決兩人的晚餐問題。
「你随便買點東西就好了。」
「不是說過了,吃飯不能随便,健康才是一切的本錢。我前幾天看到一家賣羹面的生意還不錯,肉羹、花枝羹你要哪一種?我再買些小菜。」他最無法接受她這種不愛惜身體的态度,為了省錢吃面包當晚餐被他罵了幾次,好在這個現象在他過來後逐漸改善了。
「是,那麻煩馮大哥替我買份花枝羹面,不過我要小碗的,我吃不了太多。」夏小荷好笑的回道,但她心裏明白他的好意,她覺得她好像又多了一個哥哥,甚至還有種讓人依靠的安心感,就像院長爸爸給她的感覺,只是又有一點不一樣,但她說不出來是哪裏不一樣。
「你太瘦了,還是要盡量多吃一點。」馮定桓說是這麽說,但他也不敢強迫她吃太多,要是身體因此不舒服反而得不償失。
「哪有,我這樣很健康,而且我本來就吃不胖嘛,不知道有多少女生羨慕我呢!倒是你才應該多吃一點,你這麽高卻這麽瘦……」她說着說着,很自然地伸出手捏了他的手臂幾下,完全沒有意識到自己的舉動是在吃他豆腐。
「我這是結實,咳,我先去買晚餐了。」馮定桓原本對她這種拉近兩人距離的小動作有些不習慣,畢竟少有女性會大膽的對他動手動腳,但他早發現他一點都不排斥,不,甚至心裏好似有點愉悅。
「好。」夏小荷笑咪咪地和他揮揮手。
「小荷啊,我看這人不錯,你可要好好把握。」隔壁賣水果的大嬸見馮定桓離去,馬上湊了過來。
這些三姑六婆雖然愛八卦,但對馮定桓那張嚴厲的臉還是有點心肝怕怕,在他面前倒是很收斂。
「張阿姨,他真的不是男朋友啦!」夏小荷有些無力,不論她怎麽解釋就是沒人相信。
「如果他不是喜歡你,幹麽對你這麽好,下了班還幫你顧攤子,時間到了還自動自發去買晚餐,這不就是怕你餓到嗎!我看那些重物他都舍不得讓你搬,噢呦,這種事都是追求時候才有的,你當阿姨我沒年輕過啊!」張大嬸說得很有經驗的樣子。
「馮大哥就是……他人好嘛,像大哥哥一樣……欸,我都說過好幾次了。」夏小荷覺得再過不久她就會懶得再向衆人解釋了。
「小荷,我看你不笨啊,怎麽會搞不清楚?他肯定對你有好感,他是喜歡你才願意做這些事,就算現在不是,這種好男人要讓他變成是啊!可遇不可求,你要好好把握啊!」張大嬸語重心長,那男人對夏小荷的好是衆所皆知的,像她這樣無所謂的态度,到時好男人被搶走就後悔莫及了。
「張阿姨,我和馮大哥真的只是朋友啦……而且我們不适合啦。」夏小荷從來不會将兩人的關系往那個方面聯想。
「亂講!你在夜市出個聲問問誰覺得你們不适合了,還有小道消息說他學歷高、收入也高,這種好菜不先夾起來放自己碗裏怎麽行!」張阿姨猛翻白眼,要是換成是她,早就把人帶回家見爸媽訂下來再說。
「阿姨,你太誇張了。」夏小荷咧嘴一笑,眸底閃過一絲黯然,快得張阿姨完全沒有發現不對勁。
其實她早就知道這些大叔大嬸想促成的好意,馮大哥的好她比誰都清楚。
但是,馮大哥只能是上司、也是育幼院和她的貴人、更是很有知識讓她尊敬的老師……但不會是男朋友甚至老公,因為他們的身分差距太大,如此不般配的背景怎麽可能成為一對?
她能想象馮大哥的家庭不是富裕起碼也是小康以上,父母一定也是高知識分子,再加上他又是這麽好的人,種種因素之于她,都是高攀。
不過夏小荷并不認為她這麽想是自卑,而是有自知之明。
對她來說,生命中最重要的就是夏陽,她的努力和這個養育她長大的地方息息相關,她要賺錢、她要照顧院長媽媽和小語、小典,她想讓小董姊或小樟哥不論有沒有自己的家庭,都有一個溫暖的家可以回來,以後她想成為和院長媽媽一樣的人,讓夏陽繼續經營下去,這是她一直以來的夢想。
這樣的她,其實早就決定不結婚,要不然就是要找一個願意和她留在夏陽的人,把夏陽的愛傳下去。
那個人……不會也不該是馮大哥。
「在聊什麽?」馮定桓抟着晚餐回來,就見張阿姨湊在夏小荷耳邊說個不停。
「這是女人心事,馮大哥不能聽的,嘿嘿……」夏小荷顧左右而言他,敷衍帶過。
「哎呀,我攤子那邊還有客人,先回去了,不打擾你們小倆口。」張阿姨見他回來,很識時務地馬上退下。
「來趁熱吃吧。」馮定桓見夏小荷忍不住翻白眼的表情笑道。
「馮大哥,你……你怎麽不好好解釋,我嘴巴都要說破了他們就是不信,要是你開口,他們一定會相信!」夏小荷見他笑得一副事不關己的模樣,真是皇帝不急急死太監。
他挑了下眉頭,他的确沒想過要解釋。「清者自清,吃飯吧。」
她嘟着嘴故作不滿,「我看現在傳言都傳成濁水溪不會清了啦!你這樣就不對了,被誤會對你也不好啊,那些本來想介紹女孩給你的婆婆媽媽們都放棄了,你不覺得可惜嗎?我見過好幾個都是有氣質又有臉蛋的美女唷!」
「不可惜,她們自己放棄最好,要是由我拒絕,場面肯定會難堪又尴尬,你也知道我說話很直接。」
那些婆婆媽媽和她們想介紹的年輕女人最好都打退堂鼓,馮定桓樂得輕松,他剛開始來的幫忙的那幾天,都會莫名其妙在攤位前看到一些大嬸帶着陌生女孩一副相親打算,若不是夏小荷在旁邊安撫,氣得他差點就忍不住發火,唯恐天下不亂的大嬸胡搞一通還影響生意。
「我就覺得奇怪,馮大哥你這麽優秀,相貌嘛……也很斯文清秀,怎麽老愛板着一張嚴肅的臉吓人,這樣很容易被誤會難親近,到時交不到女朋友你都沒地方哭喔!」夏小荷愈看他愈好看,只要眼神別那麽嚴厲就更完美了。
「我想會吓走的自然是不适合的,懂我的就不會被吓走。」他凝視着她,說得認真。
她被他堅定的目光看得下意識飄開視線。「哇,這家羹面的湯很好喝耶!」
「嗯,很好吃。」馮定桓已經對她這種逃跑反應習以為常了,平時兩人相處得非常好,但每當他透露出一絲意思,她不是顧左右而言他,就是裝傻當做聽不懂,他實在想不透為什麽。
這是他第一次主動了解、認識、親近一個女孩子,過去他也交往過幾任女朋友,只不過多是對方主動,他不讨厭、覺得談得來就試試,可結局往往以分手收場,他自認有錯,因為交往期間他很少主動想去融入對方的生活,更是被歷任女友貼上不懂情趣的嚴肅老頭大标簽。
難道夏小荷其實很清楚他的意思所以才逃開?這是不是表示她對他并沒有感覺?
馮定桓有些懊惱自己出現這種患得患失的心情,但他相信夏小荷并不是讨厭他,要不然也不會把他當做朋友,或許是因為她還年輕,或許她滿腦子只想着夏陽,沒有思考過感情這方面的事……
沒錯,他相信自己沒看錯,她對其他男人可不像面對他時,偶爾會露出那種閃躲的羞怯。
夏小荷見他夾了一筷子的面卻不送進嘴巴裏,喚了幾聲,小手還在他面前晃了晃。「馮大哥,馮大哥?你在發什麽呆,快吃呀!」
「噢……嗯,吃吧,你多吃一點,今天的青菜也很好吃。」
「好。」
吃飯期間有幾位客人點了飲料,夏小荷立刻放下碗筷工作,但看在馮定桓眼裏,只有不滿和心疼。
連頓飯都不能好好吃,難怪她吃不胖,在他的标準裏,她已經被歸類到營養不良的族群裏了。
因為不滿,同樣放下碗筷起身幫忙裝袋的馮定桓,臉色自然又是一副生人勿近的嚴寒。
「馮大哥,你可別吓跑我的客人啊!」夏小荷笑着和客人收錢道謝,轉臉見他這副模樣,受不了的調笑道。
「呃,抱歉。」他嘴角扯了扯,瞄見一旁放着的晚飯,就怎麽也高興不起來。
「難得我的攤子來了帥哥幫忙,馮大哥若是願意時常面帶微笑,我相信攤子前一定會擠滿了客人唷!」見他又習慣性的皺起眉頭,她下意識伸出右手食指想替他撫平煩惱。
馮定桓一把握住她的小手,目光直直凝視着她,看得她的臉頰飄紅,眼神不自在的飄移,想縮手又感覺太刻意。
若她喜歡他的笑,他願意為她笑。
「那我今天就來試試能不能讓你生意興隆。」馮定桓放開她的手,朝她揚起一抹微笑。
「嗯?」夏小荷的心像是被清風撫過,原來他笑起來這麽溫暖,她現在終于可以體會如沐春風這句成語的意境了,為了不讓他發現她臉紅,她連忙說道:「那接下來就靠你喽!我再多準備一些水果。」說完,她馬上轉過身切水果。
她偷看他站在攤子前和客人對話,嘴角始終保持着淺淺的弧度,她突然很希望這個畫面可以一直持續下去。
他真的是攤子的老板,負責招呼客人、寫下客人的單、裝袋、找錢;她真的是攤子的老板娘,負責調出各種口味的飮料,準備水果、原料,這樣的未來似乎很幸福……
不不不!停!
她在想什麽?
夏小荷用力甩甩頭,她腦袋抽筋發瘋了吧!
馮大哥可是聯達的高級主管,年收入都不知道有幾百萬,什麽小攤位的老板,她這個白日夢作得太誇張了。
更可怕的是,她竟然期待那樣的未來,不行,再這樣下去她會愈陷愈深,夏陽對她而言才是最重要、她最應該守護的,談戀愛這種事她不應該多想。
夏小荷的目光從馮定桓的背影移開,眸底閃過一絲黯然,她不能再依賴他,更不能有不切實際的念想,他們就只能是朋友、上司和下屬。
※※※
昨晚才不斷提醒自己別對馮定桓過度幻想,今晚夏小荷待在夜市卻有些提不起勁。
這些日子總有他陪她一起擺攤,今天她只有一個人,雖然生意還是像以往一樣好,但她心底卻有一股散不去的孤單感。
「唉……習慣真可怕。」又送走了一波客人,夏小荷揉了揉手臂,不禁輕嘆一口氣。
馮大哥今天是去忙公事,她怎麽能老想着要他下班還來幫忙,她愈想都感覺自己很過分。
瞥了下腕表,都這個時間了,不知道他回家了沒?
她拿出手機,猶豫着該不該打給他,其實她也不知道打給他要說什麽,但就是聽聽他的聲音也好。
馮定桓下班時便告訴夏小荷今晚臨時被老總要求一起去參加一場商務聚會,這是銀行同業不定時舉辦的聚會,大家交流訊息、聊聊金融大小事,建立和鞏固人脈。
他向來對這種場合沒有興趣,公司高層也就只有他總是特立獨行拒絕參加,但今天老總親自來押人,他不得不出席。
結果自然是慘烈的,或許是體質關系,馮定桓的酒量只能用差勁來形容,雖然不至于三杯倒,但也絕對不到十杯,這也是他排斥參加聚會的原因之一。
聚會一結束,前往停車場的路上,馮定桓幾乎是半個身子挂在老總身上,腳步輕浮的走着。
「我真是自找麻煩……」老總後悔極了。
「呃咯……」馮定桓打了個嗝。「總、總經理……我很清醒……」
老總猛翻白眼。「是是是,我倒寧願醉的是我。」
鈴——
老總瞥了眼馮定桓的西裝口袋,輕嘆一聲替他拿出手機。
夏小荷?這不是最近在公司鬧得沸沸揚揚的主角,身為馮定桓的上司與好友,他自然關注過這個女孩,就連他都瞧出馮定桓對她的特殊。
「喂?請問哪位,馮定桓喝了點酒,現在不方便說話。」
夏小荷楞了幾秒才道:「你好,我是夏小荷……請問馮大哥喝醉了嗎?」
老總濃眉一挑,突然興起一股惡作劇的念頭,這馮木頭好不容易開了竅,他是不是該助攻一把?「我現在要開車送他回去,夏小姐是他的朋友吧,你能不能過來幫忙照顧他?」
夏小荷知道馮定桓一個人住也放不下心,可是去他家照顧他,這又讓她有些為難。「請問馮大哥還好嗎?」
「不太好,醉得連路都走不穩,但我頂多只能把他安全送到家,如果你不方便的話……」老總欲言又止,意在試探。
夏小荷瞧了下時間,才十點多就收攤,好像太早了,可是難得馮大哥需要她,她怎能為了賺錢這麽自私,于是她回道:「我方便,我待會兒就過去,請問你可以給我馮大哥家的确切地址嗎?我只大概知道他住在什麽路……」
老總告訴她地址後,說了一句「那就待會見吧」,便馬上結束通話,看着醉得一塌糊塗的馮定桓,他露出得意的笑,要是這兩人真能在一起,他一定要向馮定桓邀功。
夏小荷動作快速的收攤,而馮定桓住處離夜市不遠,半個鐘頭後她已經搭公車到達他住處附近。
「應該是這條路……唔,剛才說是一個社區……是往這邊走吧……」她确認路标後便大步前進。
馮定桓住的社區有警衛管理,她一個陌生人自然進不去,她走到一旁的花圃邊坐下,沒多久便看到一輛轎車駛近。
駕駛座下來一個高大帥氣的男人,他下了車便繞到副駕駛座,門一開彎身攙着一人。
夏小荷立刻發現被攙扶着的是馮定桓,她連忙起身上前幫忙,并自我介紹道:「你好,我是夏小荷……」
老總觑了她一眼,心想她能這麽快趕來,看來也是很在意馮木頭,心中的喜悅又多了幾分,不過他表現得很鎮定。「你好。」
「馮大哥怎麽喝得這麽醉……」
「走吧,我們先扶他上樓。」
夏小荷沒來過馮定桓的住處,但有老總幫忙,兩人總算安頓好醉得不醒人事的他。
「好了,接下來就交給你了,你要離開的話再替他鎖門,我還有事先走了。」老總功成身退。
「謝謝你送馮大哥回來。」夏小荷猜想他應該是公司的高級主管,禮貌和他道謝便送他到門口。
再回到房間,看着沉睡的馮定桓,她轉身到浴間擰了條毛巾,動作輕柔的替他擦着臉,再擦到他的脖子時,她不由得小臉微紅。
幸好剛才那位先生已經幫忙他脫下外衣又換了T恤,否則光靠她一個人,先不說她搬不動醉醺醺的大男人,就算要幫他換衣服她也會害羞得不知所措吧。
瞅着因為喝醉而沉睡的馮定桓,夏小荷看得有些呆了。
馮大哥其實很清秀耶……眉毛很濃……睫毛好長噢……鼻子也很挺……小手輕撫在他臉上,揉開他長年緊皺成川字的眉間,她不禁輕聲笑出,呵呵……睡着的他一點都不嚴厲。
驀然,夏小荷一臉驚吓猛地縮回手。
天啊!她在幹麽?!
她用力甩甩頭,剛才她的行為簡直像個花癡似的……
「嗯……咳咳……好渴……」馮定桓迷迷糊糊地努力撐起身。頭好痛……
聞言,夏小荷這才回過神來。「馮大哥你等等,我馬上去幫你倒水。」她将手中的毛巾往床頭櫃上一放,起身去廚房倒了杯水,又快步蜇了回來,扶着他的肩膀喂他喝。
馮定桓似乎真的很渴,一杯水很快就喝完了,她又起身去倒了第二杯。
「慢慢喝……」夏小荷控制着水杯,怕他喝得太急會嗆到。
「小……荷?」馮定桓眯起眼努力想看清楚她的長相,他是喝多了吧,要不然怎麽會看到夏小荷?
「馮大哥……」
他吓得酒醒了大半。「你怎麽會在這裏?」
她把不久前和那位先生通電話的事告訴了他。
馮定桓的嘴角微微抽了抽,原來是老總兼好友幹的好事。「謝謝你,還讓你跑一趟來照顧我,我沒事了……對了,夜市的攤子……」
「沒關系,我收攤了,偶爾放個假嘛。」夏小荷咧嘴一笑。
「小荷……」他沒想到她會特地過來照顧自己,感動之餘心底不禁有些竊喜。
夏小荷被他的灼灼目光盯得渾身不自在,心跳很明顯有加快的傾向,她一手捉起水杯。「我再去倒點水。」說完,便快步離開房間鑽進了廚房。
深呼吸幾口氣,她拍了拍胸口,她不傻,她看得出來他的眼神像是要表達什麽會令她手足無措的事……可他怎麽會突然醒來,該不會發現剛才她發花癡的事吧?
但想了想之後她又慢慢冷靜下來,他應該只是剛好酒意消退一點吧。
不知怎地,知道他比較清醒了,她突然有些害怕和他獨處,他的視線總讓她心底發慌……
獨處?!夏小荷猛地倒抽一口氣,他們這不就是孤男寡女共處一室嗎!
不行,她還是快點閃人。
夏小荷拿着裝滿水的水杯回到房間,輕放在床頭櫃上,故作鎮定的道:「馮大哥,我看你好多了,時間也不早了,那我先回去,不打擾你休息了。」
剛才酒精作祟,馮定桓有股沖動想問問她對他是什麽感覺,可是現在看她的反應,有再多話也說不出口,看來眼下還不适合讨論這件事。
「嗯,謝謝你特地跑一趟,你快點回去休息,對了,這時間已經沒有公車或捷運了,我替你叫一輛計程車,你回到家後跟我說一聲。」喝了酒他也不能開車送她,便拿起手機叫計程車。
夏小荷沒有拒絕他的好意,畢竟她等一下也是得坐計程車回去。
「車子大概五分鐘就到了。」
「那……馮大哥你好好休息,我先走了。」
「嗯,路上小心。」
夏小荷下樓沒多久,計程車就來了,她告訴司機地址後,便轉頭看向窗外,她感覺得到自己的雙頰仍在微微發熱,不論是在夜市和馮大哥的相處,還是今天一聽見他喝醉就擔心地急忙收攤趕來,還有現在想起來都害羞的花癡行為……
她知道自己真的喜歡上他了,可是,她配不上他……