第三百九十九章分析
“我非常贊賞你的這種工作态度,既然已經做出了總結 ,說出來 我聽聽吧,這樣 我們可以 避免更多的錯誤。”
喬青檸分析着艾子玉的彙報。
“我們只是按照記錄的順序來分配 老人的房間,其實這是一個錯誤的做法,我們應該 根據老人的性格 愛好和脾氣秉性們分配,性格相似的老人可以讓她們住在一起,這樣老人與老人之間會有共同語言,更利于和諧,而現在喜歡安靜的不喜歡熱鬧的放在一起 他們之間就會發生沖突。”艾子玉十分認真的給喬青檸分析。
喬青檸聽到了艾子玉的分析感到十分的有道理,“下一步工作你有什麽打算?”
喬青檸問道。
“重新整理房間,讓老人們自由選擇,這樣他們才會有愉快的心情,這樣他們才能更加友好的 和諧相處,更有利于咱們養老院工作的進行。實不相瞞,今天又發生了一件不愉快的事情,昨天是一對老先生 ,今天是一對 老太太,總之 這種事情真的是應接不暇,所以 我認為在以後的生活中 他們之間肯定還會有各種各樣的摩擦與矛盾,我們會一直處在在處理糾紛和矛盾上,所以 倒不如把房間重新分配一下 或者更加詳細的了解一下老人們的需求和愛好,減少他們之間的摩擦,尤其是對一些脾氣性格古怪的老人,我們更應該關注一下。”艾子玉真的是很用心把敬老院的工作做的面面俱到。
喬青檸聽到這裏 臉上露出了微微的笑容,她非常贊賞艾子玉的工作态度。
“好的,子玉,你模拟一份工作計劃,還有你認為準備的前提工作,兩天的時間交給我,我來審核一下,如果沒有問題的話 就按你的做法去調整。”喬青檸非常認真的對艾子玉說。
艾子玉非常的高興 因為喬青檸認可了她的做法。
“我的調整方案等我處理完手頭的事情 立刻來做。”艾子玉十分開心的挂斷了電話。
她要去處理眼下棘手的事情 就是去勸解王老太。
但艾子玉來到王老太太 房間門口,王老太太 房間依然是房門緊鎖,
于是艾子玉輕輕的敲門,但是裏面沒有動靜,她把耳朵貼在門上 聽了聽也沒有聽到動靜。此時的艾子玉感到毛骨悚然,她擔心 王太太會想不開 或者發生其他的意外。
于是她拿來了備用的鑰匙 悄悄的打開房門,沒想到王老太 正悠閑的躺在床上,看都不看艾子玉一眼。
當艾子玉看到王老太完整無損的時候 心裏的一塊石頭落了地,接着露出了微微的笑容,“奶奶,您是不是太陶醉了 沒有聽到我敲門啊?實在對不起,見你一直不敲門 我就拿着鑰匙進來了。”
王老太 輕輕的坐起來,看了一眼 這個漂亮的姑娘,接着笑了,“姑娘 奶奶并不是故意的 為難你,我真的不想 開門 ,不想讓別人打擾我 ,我現在的心情十分的不好。”
“你可以不給別人開門 但是你得給我開門啊,我是咱們的負責人,有什麽高興的 ,不高興的 ,盡情的向我訴說,我會讓不高興的 給你調整到高興,那高興的事情 調整的更加高興,奶奶 你要相信我!”艾子玉一邊說一邊笑。
“旁邊那個付老太太氣的我,我覺得她整天一個人在屋裏悶着,非常的無趣 非常的無聊,于是我就敲門找她聊天,沒想到他今天的态度這麽惡劣,我是真的生氣 ,有種好人沒好報的感覺。”王老太太像艾子玉訴說着自己的委屈。
“我知道您是一個熱心腸的人,從你熱情的眼睛中 我就能感覺的出來,其實我的奶奶 和你一樣 也十分的 熱心腸,所以看到你就像看到我奶奶一樣。”艾子玉通過這種方式拉近了與王老太的距離。
于是,王老太 十分的信任艾子玉,把所有的不高興的事情 一股腦的全都告訴了她,總之 在王老太太看來 自己的熱情被付老太大的一盆涼水給澆滅了,既傷心又灰心,現在難以平複自己的心情。
“孩子,你說這件事情還能處理好嗎?奶奶 現在都想家了,想我的那些老鄰居了,可是奶奶年齡大了 家裏沒有人照顧我,我只能住在這裏了,但是與其住在這裏 不高興 我還不如回家呢。”王老太 說完以後 又給艾子玉訴苦。
“我了解你們的情況,通過對付奶奶的 了解 ,我知道她十分的喜歡安靜 ,不喜歡讓人打擾,而您的性格呢 又是十分的熱情 喜歡熱鬧,所以你們兩個是截然相反的性格,就和對面男公寓樓裏的 高老先生和曹老先生一樣,他們一個喜歡靜一個喜歡動,所以這是我們工作上的疏忽 ,不應該讓性格差別這麽大的人住在一起,所以公司 開始調整房間,奶奶如果把你的房間調整一下 你願意嗎?”艾子玉十分誠懇的問王老太。
王老太一聽要調整房間 非常的高興,“我的孩子 ,我沒有意見, 我支持 公司裏的工作,奶奶就喜歡和你聊天,你把和我性格相同的 老太太 安排在一起吧,我就喜歡說說笑笑,如果整日的沉悶 會讓我心情憂郁,心情憂郁的人會生病的。”王老太 接着非常高興的答應了艾子玉的請求。
艾子玉沒有想到王老太太 這麽好說話,“王奶奶,你實在是太痛快了 !你是我見過的最痛快的老人,支持我們的工作 不說,還這麽痛快麻溜,謝謝你奶奶!”艾子玉給王老太太 鞠了一個躬。
王老太太 瞬間感到不好意思,“這也都怪奶奶不好,我不了解付老太太的脾氣 性格 ,如果我知道她不喜歡別人打擾她 ,喜歡安靜 ,我就不會敲她的門了,不敲她的門 也不會發生這種矛盾了 ,也不會給你制造無端的麻煩了,都是奶奶不好。”
王奶奶瞬間自責起來。
通過對這兩個老太太的調節 ,讓艾子玉充分的看清了兩種不同性格的人,兩種不同的人生觀,王老太 十分的大度十分的寬容,也許這跟她外向的性格有關系吧。
付老太太沒有這麽寬容的性格,她認為只要自己安靜 不受打擾 ,就足夠了,這就是人性的差異。