第89章
乘務長點頭,說:“是的,她負責3號位的工作。”
“我需要合理的理由。”楊紅娟說。
乘務長道:“雖說平時你和殷秀雲都飛頭等艙,但這次是國內航線,又是窄體機,只配備一個頭等艙乘務員,所以我只能安排你們其中的一人去頭等艙,而我已經把號位分好了。我不知道你們兩個為什麽都出現在乘務組名單上,你們兩個被派到同一組我也很意外,有可能是調度那邊出的纰漏也說不準,但既然你們都接受了這次的飛行任務就說明同意了這次派飛。”
楊紅娟立即說道:“這次飛行對我來說是臨時任務,因為我在二十分鐘前才接到調度的電話,說原來的頭等艙乘務員突發急病,執行不了任務,需要人臨時補上。從疲勞度,休息小時數來算,調度說我最合适,問我願不願意臨時執飛,我為解公司的燃眉之急欣然答應飛這次任務。現在我一沒被降級降艙,二是急人之急,卻要飛4號位,這是不合理也不合情的。”
乘務長見楊紅娟很難說通,不由得板着臉道:“但你和殷秀雲兩人只能有一人是3號。”
那麽,在她和殷秀雲兩人中,乘務長是選定了殷秀雲作為3號乘務員了。于是楊紅娟說:“既然已經有了頭等艙乘務員,那麽并不需要我臨時執飛了,就請乘務長和調度溝通,現在缺的不是頭等艙乘務員,而是缺的其他號位的乘務員,請調度安排适合的乘務員飛其他號位吧。我不接受變相的降級降艙。”說完,楊紅娟拉着飛行箱轉身就走。
殷秀雲站在不遠處,看到楊紅娟轉身離開,她猜到了楊紅娟不同意乘務長的安排。她蹙了蹙眉,楊紅娟竟敢違抗乘務長。
“等等!”乘務長叫住楊紅娟。
楊紅娟停下腳步,轉身,露出了一個微笑:“乘務長還有事嗎?”
乘務長道:“作為乘務員應該服從調配。雖然你平時飛3號,但這次飛一下4號又有什麽關系?”
“非常抱歉,尊敬的乘務長,我覺得有關系。每個號位的職責不同,需要的飛行經驗不同。”當然飛行小時的補貼也不同。不過,楊紅娟沒提這一點。
“作為乘務員,緊急情況時應該配合工作,而不是只想着自己。因為之前的頭等艙乘務員發病,機組會議已經被耽擱了,離預定的起飛時間也不足一個小時了,你要在這種時候只考慮你自己嗎?你已經不是新人了,還是公司的最美微笑乘務員,應該處處做表率。別因為你一個人而取消這次航班,從而影響到應該乘機的衆多乘客。”乘務長已經有些教訓的語氣了。
楊紅娟眯了眯眼,把所有的責任都推給她,這是脅迫她了。她拉着飛行箱轉身就走。
乘務長皺眉看着楊紅娟的背影。
“她竟然敢違抗乘務長,我還真沒想到。”殷秀雲走了過來,她皺眉說。
“要不,還是你飛4號?”乘務長轉頭對殷秀雲說。
殷秀雲皺眉。
乘務長又道:“如果再沒有乘務員來補位,機組配員不足是不能起飛的,航班會被迫取消,公司如果調查原因,我們恐怕都不好說,畢竟當初是你自己申請飛經濟艙的。”
這次航班最開始是殷秀雲主動申請飛經濟艙的,因為這次班機上有她表哥陳齊。陳齊買的是頭等艙的票,她和陳齊從小就要好,這些年見得反而少了,于是跟陳齊說她可以申請飛這個航班。而當時調度已經定下頭等艙乘務員了,所以她主動申請了經濟艙乘務員。好巧不巧,在開飛行前準備會時那個頭等艙乘務員忽然發病,不能執飛。乘務長立即上報,并跟調度說了。而她覺得與其3號位要重新找人,不如就她飛3號。她跟乘務長一提乘務長就答應了,因為乘務長像其他很多乘務員一樣,買MISS系列口紅時因她幫忙而享受過9折優惠。只是沒想到調度立即就找到了人補上3號,而且這個人還是楊紅娟,這個楊紅娟還不是個輕易順從的人,而且她竟然敢不服從乘務長的安排。
聽乘務長要她飛4號,殷秀雲有些不情願。
乘務長說:“你忘了有乘務日志?乘務日志的評分還不得我評?你放心,即使她飛3號,她的分數也不會高。”
“這……不太好吧……”殷秀雲有些猶豫。她要飛3號是一回事,故意給別人低分又是另一種性質了。她飛3號是她有能力飛3號,她對自己的能力一向是驕傲的,在能力上是秉持公平競争的原則。
乘務長道:“那你就飛4號一聲不吭也可以。”
殷秀雲猶豫了一下,說:“我當然也不是受人欺壓的性格。”
乘務長點頭:“她的分數我說了算。”
兩人這一合計,殷秀雲答應了飛4號。乘務長立即給楊紅娟打電話,讓她回來飛3號。
楊紅娟還沒走遠,她拉着飛行箱折返了回來。
機組人員登機、做安全檢查、做起飛前準備,然後準備迎接客人。
這次頭等艙的客人不僅有陳齊,還有廖強。兩人都是去南城辦公事的,這次恰好一起出行。陳齊已經從殷秀雲那裏知道了她從經濟艙換到頭等艙,又從頭等艙換到了經濟艙。
“你還有被人擠掉的時候?”陳齊在電話裏揶揄。
“我被人欺負了,你還要來惹我!”殷秀雲在電話裏控訴。
陳齊從思緒中回過神來,他看着頭等艙艙門口站着的女人,知道是這個女人擠掉殷秀雲的。他雖然在電話裏打趣殷秀雲,但他一直把殷秀雲當親妹妹,妹妹被人欺負他當然不會不管。
“不知那個乘務員的專業能力怎樣。”陳齊側頭對廖強說。
廖強看到了楊紅娟,他看向陳齊:“怎麽?對她感興趣?不應該呀,感興趣問別人的專業能力做什麽?”
“秀雲要飛頭等艙的,但被她擠下去了。”陳齊解釋。
廖強笑道:“那麽你要故意為難她?”
陳齊說:“我自然是要幫秀雲的。你難道不幫?”
廖強看了一眼楊紅娟,猶豫了一下,說:“幫。”
兩人說着就到了機艙門口,楊紅娟向二人鞠躬,微笑道:“歡迎乘坐長吉的班機。”
陳齊和廖強交換了一個眼神,陳齊道:“你是最美微笑乘務員?”
楊紅娟笑道:“是的,先生。”
陳齊說:“名不副實。”
楊紅娟眼皮一動,但臉上的笑意不減,即使面對乘客的批評她們都得以微笑面對。她“平心靜氣”地說道:“謝謝先生的批評,我會努力改進自己,争取做得更好,讓乘客們滿意。”
“你應該叫他陳先生,不是應該尊稱姓氏嗎?”廖強對楊紅娟說。
楊紅娟立即對廖強說了聲謝謝,并馬上改口稱呼陳齊為“陳先生”,然後解釋道:“一般情況是你們主動出示登機牌,然後我們空乘才知道是哪一位尊貴的乘客。”
當然除了白金卡乘客外,因為對于最尊貴的白金卡客人,公司新出了規定,要求她們記住白金卡客人的樣子。不過,楊紅娟自然不會當着乘客的面這麽說。
陳齊說:“我怎麽覺得你這一番話像是托詞?”
楊紅娟感覺到了面前男士的不友好。旁邊這位廖經理明顯是和這位男士一路的,而今天廖經理也有些針對她。她真是撞了邪了。
“不然你以為每個人都應該認得你嗎?”
一個淡淡的聲音從身後傳來,楊紅娟、陳齊、廖強同時一驚。
作者有話要說:猜猜是誰