第28章 以攻為守
孫無慮回總部一個周後,以員工薪酬福利制度改革為議題,召開總裁室會議。
他以走私案為引子,談及近幾年幾樁大的員工違法案件,又指出公司核心銷售及技術人員的流動性高于行業平均水平,肯定是薪酬福利制度出了問題,才導致各層管理者不夠廉潔、核心骨幹不願留下。
而改革薪酬福利制度,讓核心骨幹能夠得到充分的回報以保證其穩定性,同時又不增加公司支出,便成為當務之急。就像白天藍說的那樣,總費用不變,但改變分配方式,讓跑得快的馬兒多吃點兒。
人力資源總監韓思菁接到指導思想後,帶着手下的薪酬經理董雁南,迅速啓動工作,加班加點地進行調研、評估。一個月後,改革方案形成,韓思菁在總裁室會議上做彙報,孫無慮聽完後,用激光筆圈了幾個數字,讓她回來仔細想一想。
縱然孫無慮态度溫和,韓思菁還是羞得滿臉通紅,會後立刻叫來董雁南質問這幾個數字是怎麽回事,董雁南也滿身的冷汗,這一部分他的确沒有進行精确考核,給了個預估數字,本以為隐藏在成千數萬的數據中就好像水滴入海,哪知這麽快就被揪出來。
韓思菁當衆丢人,心情極差,怒罵道:“人家什麽智商,你是什麽智商,見不得人的小把戲全部收起來,回頭一個字一個字地修改檢查!”
董雁南趕緊把方案拿回來,從頭到尾帶着幾百倍放大鏡地檢查、修改,檢查了十幾遍,覺得沒有一點點問題了,才交給韓思菁。
韓思菁也從頭到尾帶着幾百倍放大鏡地檢查了十幾遍,覺得确實沒有一點問題了,才上交領導。不過,這次她沒敢說開會決議,只是先發給各位總裁室成員,請他們先審閱,沒有問題的話,再召開會議。
但各位領導工作繁忙,好幾天過去都沒有任何人回複,第五天晚上,本來不是主收件人的抄送收件人田楓回複了郵件,措辭冷淡而客氣:
韓總,這幾天我抽取了幾個核心員工,做了一個模拟績效考核,覺得這個方案和之前的制度相比,只是換湯不換藥,并沒有根本性的改變,私以為并不能達成績效激勵的效果,我覺得得從根子上想辦法。當然,這只是我一個外行人的看法,請韓總不要見笑。
韓思菁冷笑,你當然是外行,不過打狗看主人,看在孫總份上,姑且不跟你計較。
正準備虛與委蛇回幾句,表示自己接受田總指點,忽地想起一事,不由大驚。孫總讓她出面,難道是想讓她主持這次制度改革,進而以後接管薪酬考核工作?
薪酬福利與績效考核是人力資源管理最重要的核心模塊,是員工管理的命脈,所以,韓思菁一直抓得很緊,先是自己親自負責,後來,又交給自己的親信董雁南,畢竟核心業務不容他人染指。
雖然田楓是個門外漢,不懂薪酬考核,但架不住人家後臺硬,萬一孫無慮就是要任人唯親,啓用田楓,那等于要拿掉自己半條命。
想到這裏,她大汗涔涔,急忙長篇大論地回複,從專業角度論證自己方案的合理性,并且故意從行業論文裏挑了很多生僻詞插進去,就為了制造閱讀難度,先聲奪人。
田楓不愧是孫無慮的秘書,行事措辭一脈相承,她淡淡表示:“質量圈”什麽的她不是很懂,但她從實際論證的角度出發,覺得這份方案起不到應有作用。同時,還附上了自己的論證案例和調研報告。
韓思菁反駁不了她翔實豐富的數據,只能把董雁南及薪酬考核線的所有主管、專員都召集到一起,商讨新的思路。
然而,負責執行的小專員們整天就是埋頭苦幹,根本沒有能力參與這種高度的讨論,幾位主管也是術業有專攻,思路不夠廣,提不出什麽建設性意見,最終,這個令人頭疼的包袱,還得她和董雁南來背。
但是,現有的制度就是她當年制定的,董雁南也有參與,兩個人都形成了思維慣性,又舍不得親手打破自己的成果,最終一修再修,都是原地打轉,提出的方案始終沒有被認同。
韓思菁一籌莫展,焦頭爛額,最後,總裁室會議決定引進新鮮血液,為韓總分憂。
候選人很快到崗,名叫薛彥钊。和田楓、白天藍等人一樣,他身上也帶有明顯的孫系色彩,結果導向、雷厲風行,相當的精明強幹,放到哪兒都能以一當十。他迅速進入角色,在進行了詳盡的調查後,參考目前業內最先進的算法,構建數據模型,形成新的績效考核和薪酬福利大綱。
這份大綱驚豔了總裁室所有人,得到百分百的贊同票,連韓思菁都不得不承認,他比自己及董雁南要專業得多,也用心得多。而薛彥钊也因為這個完美亮相,實現了立刻轉正且轉正即升職的意外之喜,招聘時承諾的薪酬考核經理,直接變成人力資源副總監。
新官上任的薛彥钊帶着風發意氣,一步步分解指标,交叉驗證,只為了把答卷做得更完美。他的頂頭上司韓思菁,也終于有了危機意識,在天驕集團十年,牢固的人際關系和穩固的身份地位讓她變成溫水裏的青蛙,沉溺于舒适的溫度而忘記睜眼看世界,好不容易被迫睜開,卻發現豺狼已到門口。
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白天藍看到官網公布的人事任命,聯系幾個月前孫無慮與唐堯的對話,很快就明白過來,攻守易勢,反擊開始了。
這是意料之中的結果。一方顧全大局,再三隐忍,可另一方卻窮追不舍,不依不饒,最後當然會遭遇更強烈的反撲。
只是,她不知道孫無慮會做到什麽程度。
上市前夕,不宜大動幹戈,可任其發展的話,又會一遍一遍昨日重現,以前是方亞熙、淩雲峰,眨眼就可能是她白天藍,誰說的準呢?
既進行反擊,形成威懾,又要保持分寸,不能把對方逼得狗急跳牆,以便維持表面的祥和安寧,中間的度着實不好掌握。她覺得無慮又在走鋼絲,而且,似乎走鋼絲原本就屬于他份內的職責。
很快,戰火燒到了銷售部,起因源于唐堯在總裁室會議上提的一個需求。
他指出,現在的銷售工作還是粗放式開展,銷售人員只注重奪單,卻忽視了品牌輸出,而沒有進行品牌建設的後果就是得不到品牌助力,每次銷售都只能靠熱情和人際關系,無法形成口碑傳播。因此,建議市場部在日常公關和市場推廣之外,深度參與銷售,在奪取訂單的過程中,進行品牌傳播。
海寧當即答應。一來,品牌建設本來就份屬市場部工作內容,二來,能把自己的影響滲透到銷售部,何樂而不為呢?
喬喻華根據決議,拟定通告,發給銷售部所有人。
大部分人都是懵懂的,他們習慣了自行戰鬥,覺得那些只會開發布會、大放厥詞的市場人員沒有半點鳥用,合作起來束手束腳,有不如無,只有申請推廣費用的時候,才不得不拉下臉去找他們,平時是能離多遠就多遠。
但是,他們也不敢直接批駁領導的決定,最後,只能讓部門的商務助理們找些不痛不癢的小事,作為合作需求提交上去。
白天藍看着郵件通知,微笑搖頭,心道,這一招不知道是唐總想的,還是老板自己想的,太損了。
她叫來孟子涵,認認真真地把任務攤派下去,并表示,銷售部與市場部的并肩作戰,是公司的大戰略,需要一絲不茍、不打折扣地堅決貫徹。
孟子涵和大部分人一樣懵懂,眼睛裏寫滿了問號。自從戀愛風波後,她對白天藍更加忠心耿耿,甚至可以說掏心掏肺,遇到這種錯誤決策,也不怕穿小鞋,誠懇地提出反對意見,表示銷售部完全可以獨立完成工作,不需要市場部介入,也沒有品牌推廣的需求,“天驕”兩個字的品牌影響力已經足夠。
白天藍不方便和她說得太直白,只是笑道:“這是上面的決策,而上面之所以這麽決策,肯定有自己的道理,我們想不明白,那是我們水平不夠。至于你所說沒有需求的問題,那都不是問題。沒有需求,可以創造需求啊,創造不出大需求,可以創造出小需求啊。你只要記住一點就好,我們的考核指标沒有變,以前該怎麽工作還是怎麽工作。”
孟子涵算是吃出點味了,我們的工作正常開展,業餘再創造些可有可無的需求提交上去,那不就是專門給市場部找麻煩嗎?看來,領導是嫌市場部工作不飽和,給他們機會鍛煉提高吧。
想透這一點,她不再糾結,按照白天藍的指示,捏造了不少需求方案,提交給市場部。
市場部原本是全公司最清閑的部門,這條決議一出,轉速頓時翻了好幾倍。每天早上一到公司,打了卡,連水都顧不上喝一口,就一頭紮進各種電子版、紙質版的文件中。
銷售部的需求千奇百怪,有些雞毛蒜皮的小事,根本不需要協調支持,有的離奇怪誕,簡直把市場部當馬戲團,有的異想天開,完全不考慮預算和可行性,有的粗鄙低俗,實在上不得臺面,有的不知所雲,幾千字幾萬字看下來,沒有任何重點,好不容易挑出一項還不錯的,一搜發現原來是下載的網絡文件……
市場部人員每天都在埋頭處理這些堆積如山又難以落實的需求,再好的耐心都被消磨殆盡,一開始駁回時,還禮貌客套地列出詳實理由,最後看得煩了,就直接駁回,懶得給任何意見。
方亞熙部門的需求就是被簡單粗暴駁回的,他拍案大怒,憑什麽駁回別人寫三十二個字,駁回我寫兩個字?這肯定是刻意的侮辱!
他氣炸了肺,一封郵件直告給海寧,還抄送給孫無慮、唐堯,其他人有樣學樣,發郵件的發郵件,打電話的打電話,氣勢洶洶地讨說法。
海寧見群情洶湧,只得批評自己下屬,讓他們注意态度。
以方亞熙為代表的大銷售們讨到了公平,偃旗息鼓,又奔赴戰場虎口奪食,畢竟訂單才是生存根本,與市場部持續戰鬥的責任重歸部門商務。
市場部員工本來已經忙得精疲力竭,還被領導責備批評,個個委屈滿腹,可又不得不打疊精神,裝出十二分認真來對待那些奇葩需求,無論是支持、溝通調整、駁回的态度都非常和藹,給足對方面子,以免再被方亞熙這種也不知真楞還是假楞的家夥捅上總裁室。
無心插柳柳成蔭,市場部态度的轉變,雖然沒能減少離奇需求的數量,倒讓他們和商務的關系越來越熟,偶爾在公司打個照面,也會苦中作樂地開一句諸如“李二蛋,你那是個毛需求,你那是玄幻小說吧”類的玩笑……
海寧瞧着這滿地雞毛,叫苦不疊,本來以為可以插一腳進銷售部,奪取部分權力,沒想到是一腳插進爛泥裏,他終于醒悟過來,他中計了。
白天藍本來還擔心動作太大,是否過度,看着後來事态的發展,不禁啞然失笑。
确定事情在可控範圍內,她便也抱着看好戲的心态圍觀吃瓜,笑看商務尋釁滋事,用各種不登大雅之堂的小動作和市場部鬥法。
她現在确定了,這一定是孫無慮的手筆,只有整天對何亞平作天作地的他,才能想出這種看似鬧劇又效果卓然的招式。
市場部的存在必不可少,尤其是重大事件公關時,但日常的工作卻非常清閑,把他們擺上棋枰,內耗的代價最低,對發展影響最小,對海寧的打擊卻最大。他現在肯定焦頭爛額,苦思冥想如何善後,如何脫身,絕沒有餘力再發起任何攻擊,孫無慮也可以抽出手來,好好準備上市事宜。
從兵法角度來說,這和諸葛亮北伐一樣,叫做以攻為守吧。她笑吟吟地想,阿慮的兵法讀得也很好啊。
她想對了,孫無慮的兵法的确讀得不錯。可她沒想到的是,比起以攻為守,他更擅長的是,釜底抽薪。?